Politique de confidentialité

BienArrivé (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande, écrivez à contact@bienarrive.ca. Ce courriel est le point de contact du responsable de la protection des renseignements personnels du site.

2. Renseignements que nous recueillons

• Formulaire de contact : nom, courriel, sujet et message.
• Navigation : données techniques (type d'appareil, pages consultées, adresse IP tronquée) recueillies par des témoins (cookies) et des outils de mesure d'audience, avec votre consentement lorsque la loi l'exige.
• Sur votre appareil : vos favoris et votre checklist sont enregistrés localement dans votre navigateur et ne nous sont pas transmis.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos messages et corriger nos guides.
• Mesurer l'audience et améliorer le site.
• Afficher de la publicité, le cas échéant (voir ci-dessous).

4. Consentement

Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement. Vous pouvez le retirer en tout temps, par exemple en modifiant vos choix de témoins ou en nous écrivant.

5. Témoins (cookies) et publicité

Les témoins essentiels assurent le fonctionnement du site. Les témoins de mesure d'audience et de publicité ne sont utilisés qu'avec votre consentement. Le site peut afficher des annonces de Google AdSense ; Google et ses partenaires peuvent utiliser des témoins pour personnaliser les annonces. Vous pouvez gérer la personnalisation des annonces sur adssettings.google.com. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment avec le lien « Témoins » du pied de page.

6. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous pouvons les confier à des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site (hébergement, mesure d'audience, publicité), qui doivent les protéger. Certains fournisseurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec ou du Canada ; nous prenons alors des mesures pour assurer une protection adéquate.

7. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites, puis nous les détruisons ou les anonymisons. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint).

8. Vos droits

Vous pouvez demander d'accéder à vos renseignements, de les faire corriger, de les faire supprimer, de retirer votre consentement ou de recevoir une copie de vos données dans un format technologique structuré. Écrivez à contact@bienarrive.ca ; nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

9. Incident de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et les autorités compétentes, comme la loi l'exige.

10. Enfants

Le site s'adresse aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de 14 ans sans le consentement de leur parent ou tuteur.

11. Plaintes

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, contactez-nous d'abord. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date de mise à jour figure en bas de page.

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026.