Se connecter à son compte IRCC : GCKey, portail et suivi de dossier
GCKey ou partenaire de connexion Interac, portail IRCC, formulaire Web (webform) et suivi de dossier : comment accéder à votre compte et vérifier l'état de votre demande.
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
Deux façons de vous connecter
GCKey, un identifiant et un mot de passe créés sur le site du gouvernement, ou un partenaire de connexion Interac lié à votre banque. Les deux méthodes ne sont pas automatiquement reliées au même compte.
Un compte, plusieurs usages
Le compte sécurisé IRCC sert à soumettre des demandes (résidence permanente, permis de travail ou d'études, citoyenneté), à téléverser des documents demandés et à suivre l'état de votre dossier.
Le suivi n'est possible qu'après l'accusé de réception
Vous ne pouvez consulter l'état de votre demande qu'après avoir reçu votre lettre ou courriel d'accusé de réception (AR) confirmant que votre dossier est complet.
Le webform, pour écrire à IRCC
Le formulaire Web sert à poser une question ou à signaler un changement de situation sur un dossier déjà soumis ; ce n'est pas un outil pour créer une nouvelle demande.
Accès à votre compte et à votre dossier
Les documents à préparer
Sans ces numéros, l'outil de suivi ne pourra pas retrouver votre dossier.
Vérifier l'état de votre demande, étape par étape
Retrouvez votre numéro de dossier
UCI ou numéro de demande, indiqués sur vos lettres officielles d'IRCC.
Choisissez le bon outil
Compte sécurisé IRCC pour la résidence permanente et les permis ; suivi distinct pour la citoyenneté.
Connectez-vous avec GCKey ou votre partenaire de connexion
Utilisez toujours la méthode choisie à la création de votre compte.
Consultez l'état et vos messages
Vérifiez s'il manque des documents ou si une action est requise de votre part.
Utilisez le webform pour une question précise
Si votre dossier dépasse les délais affichés ou si votre situation change, écrivez via le formulaire Web plutôt que par téléphone.
Les erreurs à éviter
Créer un deuxième compte
Cela ne lie pas vos dossiers et peut retarder le traitement ; utilisez toujours le même compte.
Confondre GCKey et partenaire de connexion
Les deux méthodes ne sont pas automatiquement reliées : si vous changez de méthode, vous devrez l'enregistrer séparément.
Paniquer devant un délai plus long qu'affiché
Les délais en ligne sont des moyennes ; contactez IRCC seulement après avoir dépassé le délai maximal indiqué pour votre type de demande à confirmer.
Ignorer les messages du compte
Une demande de documents restée sans réponse peut entraîner un refus ou la fermeture du dossier.
Sources officielles
Vérifiez toujours les règles à jour sur les sites des organismes concernés :
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